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返修/退換貨

2014-01-16 17:31

返修/退換貨

1、買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。

買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

2、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

3、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

4、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

5、若買家收到產品后超過7天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

6、若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,西藏建筑平臺介入后有權對買家進行退款。

6、若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。


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